le 12.04.21
Fernanda Arreola : l’Action learning, spécialité de l’ISC Paris
Entreprises et Alumni
Le 23 septembre dernier, l’ISC Paris a officiellement lancé les travaux de l’Observatoire des compétences sur la transition digitale. Une démarche qui regroupe synergies et expertises pour accompagner au mieux cette étape aujourd’hui essentielle dans le quotidien des professionnels.
Sur toutes les lèvres, la transition digitale mérite d’être explicitée. Pierre Morgat, Alumni de l’ISC Paris, en charge de l’Observatoire des Compétences nous en donne la définition :
« La transition digitale consiste à digitaliser la relation client en interne et en externe. En décloisonnant les différents services de l’entreprise, on offre une expérience client, mais aussi une expérience collaborateur fluide, satisfaisante, sans couture apparente, avec un maximum d’efficacité. »
En résumé, la transition digitale permet de faire évoluer ses pratiques au bénéfice des utilisateurs tout en permettant des bénéfices directs : ROI, optimisation des process clients et métiers, cost killing.
« La transition digitale n’est plus une option, mais une nécessité pour évoluer et survivre », poursuit Pierre Morgat.
La crise du Covid et l’évolution des pratiques de consommation ont accéléré une transition déjà en germe depuis quelques années. Encore faut-il disposer des clés pour une transition réussie : pérenne, indolore et mobilisatrice en interne comme en externe. C’est pourquoi l’ISC Paris accueille depuis cette année l’Observatoire des Compétences sur la transition digitale.
Commerciaux, start-up, entrepreneurs, grands groupes, tout le monde ou presque est concerné par le phénomène, sans pour autant disposer des atouts pour la réussir.
L’ISC Paris a créé l’Observatoire des Compétences avec une vocation multiple :
Une approche à la fois académique et directement opérationnelle dans une démarche recherche-action, en phase avec la spécificité de l’ISC Paris : l’Action Learning.
Le plateau des participants à l’Observatoire fait belle figure : partenaires de l’ISC, Alumni, enseignants-chercheurs, entreprises spécialisées dans le digital, acteurs de la finance, start-up ou experts RH s’y retrouvent chaque mois pour apporter des solutions directement opérationnelles.
La démarche : segmenter les sujets en petits groupes où chacun apporte ses problématiques et ses retours d’expérience pour des ateliers polymorphes.
Au programme :
L’Observatoire des Compétences est le premier-né des projets du Cercle ISC Paris Impact qui porte les projets innovants et durables de l’ISC Paris.
Agir comme une tête de pont mobilisant compétences académiques et ancrage professionnel est la vocation de ce cercle qui se veut un lieu de synergies multi-thématiques : depuis la finance durable jusqu’à l’inclusion du handicap ou encore les innovations en termes d’économie circulaire.
Vous souhaitez en savoir plus ou participer aux travaux de l’Observatoire des Compétences de l’ISC Paris ? N’hésitez-pas à contacter Charles Berger, Director of Corporate and International Developments : cberger@iscparis.com.
